Auxiliaire de vie Monaco : comment faire appel à un service d’aide à domicile pour vous ou un proche ?

Comment faire appel à une auxiliaire de vie à Monaco ?

Faire appel à une auxiliaire de vie à Monaco constitue une solution importante lorsqu’une personne âgée, dépendante, en situation de handicap ou confrontée à une perte d’autonomie souhaite continuer à vivre chez elle dans de bonnes conditions.

Mais avant de mettre en place un accompagnement, de nombreuses familles se posent les mêmes questions : à quel moment faut-il faire appel à une auxiliaire de vie ? Quelles prestations peut-elle assurer ? Quelles démarches faut-il effectuer à Monaco ? Existe-t-il des aides financières ? Faut-il une prescription médicale ? Comment évaluer le nombre d’heures nécessaires ? Et surtout, comment choisir une organisation suffisamment fiable lorsque l’accompagnement doit être assuré plusieurs heures par jour, voire 24h/24 ?

À Monaco, il faut également distinguer plusieurs dispositifs. La prestation d’aide au foyer de la Mairie de Monaco répond à certaines situations et possède ses propres conditions, tandis qu’un service professionnel d’auxiliaires de vie peut proposer un accompagnement beaucoup plus personnalisé, notamment lorsque les besoins concernent directement l’autonomie, les gestes du quotidien, la présence auprès de la personne ou l’accompagnement d’une personne en situation de handicap.

Cet article présente les principales étapes à connaître avant de mettre en place une auxiliaire de vie à Monaco.

Pourquoi faire appel à une auxiliaire de vie à Monaco ?

L’auxiliaire de vie intervient auprès de personnes dont l’autonomie est diminuée, temporairement ou durablement.

La perte d’autonomie ne signifie pas nécessairement qu’une personne doit quitter son domicile. Dans de nombreuses situations, un accompagnement adapté permet au contraire de sécuriser le quotidien et de conserver les habitudes de vie auxquelles la personne est attachée.

Les besoins peuvent apparaître progressivement :

• difficultés à se lever ou à se coucher ;
• difficultés à se déplacer dans le logement ;
• besoin d’aide pour la toilette ou l’habillage ;
• préparation des repas ;
• aide lors des repas ;
• accompagnement lors des déplacements ;
• besoin de présence et de surveillance ;
• accompagnement aux rendez-vous ;
• isolement social ;
• troubles cognitifs ;
• retour à domicile après une hospitalisation ;
• perte d’autonomie liée à l’âge ;
• situation de handicap ;
• besoin d’une présence importante, notamment la nuit.

Il est donc préférable de ne pas attendre une situation de crise pour rechercher une solution.

Une première évaluation permet de déterminer précisément ce que la personne peut encore faire seule, ce qui nécessite une assistance et les moments de la journée pendant lesquels une présence est réellement nécessaire.

Auxiliaire de vie et aide au foyer à Monaco : deux dispositifs à ne pas confondre

Le règlement municipal monégasque révisé le 3 mars 2026 précise que cette prestation s’adresse à plusieurs cas de figure. Tout d’abord aux personnes âgées mais aussi aux personnes en situation de handicap, ou aux personnes confrontées à une perte d’autonomie temporaire et résidant en Principauté. Cette prestation est principalement destinée aux tâches domestiques et à certaines aides du quotidien.

Le règlement municipal prévoit notamment :

• l’entretien courant du domicile ;
• le lavage et le rangement du linge ;
• le repassage ;
• les petites courses ;
• la préparation de repas simples ;
• certaines interventions liées à une perte d’autonomie temporaire ;
• la stimulation et la surveillance de la prise hydrique.

En revanche, certaines interventions sont expressément exclues. Le règlement indique notamment que le personnel d’aide au foyer ne peut pas assurer des actes de nature médicale ni intervenir pour l’administration ou la prise de médicaments. Il est donc essentiel de déterminer le niveau d’accompagnement réellement nécessaire. Une personne qui a principalement besoin d’aide pour l’entretien de son logement n’aura pas forcément les mêmes besoins qu’une personne dépendante nécessitant une assistance quotidienne pour les gestes essentiels de la vie.

Pour connaître les conditions précises de la prestation municipale, les démarches à effectuer et les justificatifs nécessaires, consultez la page officielle de la Mairie de Monaco consacrée aux aides au foyer .

Quelles sont les conditions pour bénéficier de l’aide au foyer de la Mairie de Monaco ?

Pour la prestation municipale d’aide au foyer, plusieurs conditions précises sont prévues. La personne doit notamment :

1. résider en Principauté de Monaco ;
2. disposer d’une prescription médicale ;
3. constituer un dossier auprès du Service des Seniors et de l’Action Sociale.

Le règlement de fonctionnement révisé en mars 2026 précise que la prestation est accessible aux personnes résidant en Principauté et justifiant d’une prescription médicale. Une évaluation sociale au domicile peut également être réalisée lorsque cela est nécessaire.

La durée de la prestation est déterminée à partir du certificat médical, dans la limite d’une année. Il faut donc anticiper cette démarche lorsqu’une famille souhaite mettre en place une aide financée ou organisée dans le cadre municipal.

Quelles pièces préparer pour une demande d’aide au foyer ?

Le dossier municipal demande plusieurs justificatifs. Le règlement 2026 prévoit notamment :

• un certificat médical datant de moins d’un mois précisant la durée de la prescription et la périodicité des interventions ;
• une copie de la carte de séjour ou de la carte d’identité monégasque des personnes domiciliées à la même adresse ;
• une copie de la carte d’assuré social ;
• un justificatif de domicile ;
• une attestation d’assurance responsabilité civile ;
• dans certaines situations, une attestation d’assurance responsabilité civile concernant un animal de compagnie.

Lorsque le demandeur sollicite également une participation financière, des justificatifs complémentaires concernant les revenus et les aides perçues peuvent être demandés. Il peut notamment être nécessaire de fournir les justificatifs des retraites, salaires, revenus complémentaires et différentes prestations sociales du foyer.

Conseil pratique : avant de déposer un dossier, réunir l’ensemble des documents permet d’éviter les allers-retours administratifs et de faciliter l’étude de la situation.

Que faire lorsque les besoins dépassent l’aide au foyer ?

C’est précisément à ce moment qu’une évaluation personnalisée devient particulièrement utile. Prenons l’exemple d’une personne âgée vivant seule à Monaco.

Elle peut :

• avoir besoin d’aide pour se lever le matin ;
• prendre son petit-déjeuner ;
• avoir besoin d’aide pour sa toilette ;
• être accompagnée à un rendez-vous médical ;
• déjeuner avec une présence à ses côtés ;
• avoir besoin d’une promenade ;
• être aidée pour le dîner ;
• avoir besoin d’une présence rassurante en soirée.

Dans cette situation, il ne s’agit plus simplement d’effectuer quelques tâches ménagères. Il faut organiser un accompagnement de la personne. La fréquence des interventions peut alors être définie en fonction de l’autonomie réelle du bénéficiaire. C’est là l’intérêt tout particulier d’un service d’auxiliaire de vie professionnel : l’organisation peut être
construite autour de la personne, de ses habitudes et de l’évolution de ses besoins.

Comment évaluer le nombre d’heures d’auxiliaire de vie nécessaires ?

Il n’existe pas un nombre d’heures universel qui conviendrait à toutes les personnes âgées ou dépendantes. Une bonne évaluation doit notamment tenir compte de 5 éléments.

1. Le niveau d’autonomie

Que peut encore faire la personne seule ? Peut-elle se lever ? Marcher ? Préparer un repas ? Se laver ? S’habiller ? Utiliser les toilettes ? Prendre ses repas ? Plus la perte d’autonomie est importante, plus l’accompagnement doit être structuré.

2. Les moments critiques de la journée

Les besoins ne sont pas nécessairement répartis de manière uniforme. Une personne peut être autonome une partie de la journée mais avoir besoin d’une assistance
importante le matin et le soir. Il peut donc être plus pertinent de raisonner en fonction des moments de vie plutôt qu’en simple nombre d’heures.

3. L’environnement familial

La présence d’enfants, d’un conjoint ou de proches peut modifier considérablement
l’organisation. Il faut notamment déterminer :

• qui est présent ;
• à quels moments ;
• qui peut intervenir en cas d’urgence ;
• qui peut accompagner la personne à ses rendez-vous ;
• qui assure le suivi administratif.

4. Le logement

Un appartement à Monaco peut présenter certaines contraintes : escaliers, salle de bains peu adaptée, absence de barres d’appui, espace réduit, difficulté d’accès au lit ou à la douche. L’évaluation du domicile est donc particulièrement utile, et du matériel médical sera peut-être à envisager.

5. L’évolution prévisible de la situation

Certaines situations sont temporaires : retour d’hospitalisation, fracture, convalescence. D’autres sont évolutives : maladie neurodégénérative, vieillissement ou handicap. Le dispositif doit pouvoir évoluer avec la personne.

Auxiliaire de vie à Monaco : quelles missions peut-on demander ?

Les missions doivent être définies dès le départ. Selon la situation, l’accompagnement peut notamment comprendre :

Aide aux gestes du quotidien

L’auxiliaire peut accompagner la personne dans les gestes essentiels de la journée, en fonction de ses besoins et du cadre d’intervention prévu.

Aide au lever et au coucher

Le matin et le soir sont souvent des moments particulièrement importants pour les personnes ayant une mobilité réduite. L’objectif est de sécuriser ces transitions tout en conservant autant que possible l’autonomie de la personne.

Accompagnement aux repas

Préparation, installation, accompagnement et surveillance du repas peuvent faire partie de l’organisation selon les besoins. L’alimentation constitue un élément essentiel du maintien à domicile.

Accompagnement extérieur

Une auxiliaire de vie peut également accompagner une personne lors de certains déplacements : rendez-vous, promenade, sortie ou activité sociale. Maintenir une vie sociale contribue à limiter l’isolement et à préserver les habitudes de vie.

Présence et surveillance

Dans certaines situations, la présence humaine est aussi importante que l’aide physique. C’est notamment le cas lorsque la personne vit seule ou présente des troubles cognitifs
nécessitant une surveillance adaptée. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre services de garde itinérante de nuit (GIN).

Et pour une personne atteinte de troubles cognitifs ?

L’accompagnement doit alors être particulièrement structuré. Une personne atteinte de troubles cognitifs peut avoir besoin d’une routine stable, de repères et d’un environnement rassurant. En outre, l’auxiliaire de vie doit connaître les habitudes de la personne et savoir adapter sa communication. Dans ces situations, la transmission des informations entre la famille, les intervenants et les professionnels de santé est particulièrement importante.

Il est également utile de prévoir dès le départ ce qui doit être fait en cas de changement de comportement, de chute, de refus de repas ou d’aggravation de l’autonomie.

Existe-t-il une aide financière pour l’aide à domicile à Monaco ?

Oui, certains dispositifs existent, mais il ne faut pas supposer qu’une prise en charge sera automatiquement accordée. Les conditions dépendent notamment du statut de la personne, de sa résidence, de ses ressources et de la nature de l’aide demandée.

La Caisse de Compensation des Services Sociaux (CCSS) prévoit notamment un dispositif d’aide à domicile pour certaines catégories d’assurés. La CCSS précise que cette aide peut concerner notamment les salariés, les titulaires d’une pension d’invalidité, certains chômeurs indemnisés et les retraités résidant à Monaco, sous conditions de ressources. Il s’agit toutefois d’un dispositif spécifique : la CCSS indique notamment que l’aide est destinée à certaines situations dans lesquelles la personne habituellement chargée de
l’entretien du foyer est temporairement dans l’incapacité physique d’effectuer les tâches ménagères.

Les missions mentionnées comprennent notamment :

• l’entretien courant du logement ;
• les courses ;
• le repassage ;
• la préparation des repas.

Il ne faut donc pas assimiler automatiquement cette aide financière à une prise en charge générale des heures d’auxiliaire de vie. En outre, avant de construire le financement d’un accompagnement, il est recommandé de vérifier directement ses droits auprès de l’organisme concerné.

Pour connaître les conditions actualisées, consultez la page officielle de la CCSS consacrée à l’aide à domicile.

À qui s’adresser à Monaco ?

Pour une demande relevant de l’aide au foyer municipale, le premier interlocuteur est le Service des Seniors et de l’Action Sociale de la Mairie de Monaco, dont les coordonnées sont les suivantes :

Le service est accessible par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30, hors jours fériés.

Pour les questions relatives à l’action sociale de la CCSS, le Service Social des Caisses Sociales de Monaco peut également renseigner les assurés sur les dispositifs existants. Vous pouvez consulter la page officielle de contact des Caisses Sociales de Monaco.

Combien coûte une aide à domicile à Monaco ?

Il est difficile de donner un prix unique valable pour toutes les situations.

Le tarif dépend notamment :

• du nombre d’heures ;
• de la fréquence des interventions ;
• des horaires ;
• du niveau d’autonomie ;
• des missions demandées ;
• de la nécessité éventuelle d’une présence de nuit ;
• du niveau de coordination nécessaire ;
• de la prise en charge éventuelle par un organisme social.

Pour la prestation municipale d’aide au foyer, le règlement 2026 précise que le coût horaire est fixé annuellement par le Service des Seniors et de l’Action Sociale, validé par le Comité de Contrôle des Caisses Sociales et soumis à l’approbation du Conseil Communal. Le tarif appliqué peut également être réduit lorsqu’une prise en charge financière est accordée. Il est donc préférable de demander une évaluation précise plutôt que de se baser sur un tarif général trouvé sur Internet.

Comment choisir une auxiliaire de vie à Monaco ?

Le choix de l’intervenant ne doit pas uniquement reposer sur le nombre d’heures disponibles. Plusieurs critères méritent d’être vérifiés.

La formation

Demandez quelles formations ont été suivies et si elles correspondent aux besoins de la personne accompagnée. Une personne souffrant de troubles cognitifs, par exemple, nécessite une approche différente d’une personne ayant simplement besoin d’aide pour les tâches quotidiennes.

L’expérience

L’expérience auprès de personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap constitue un élément important.

La continuité

La continuité de l’accompagnement est souvent déterminante. Une personne fragile peut avoir besoin de retrouver des habitudes et des repères avec les intervenants.

La coordination pour savoir qui

• intervient lorsqu’une auxiliaire est absente ?
• contacte la famille ?
• suit l’évolution de la situation ?
• organise les remplacements ?

Ces questions doivent être posées avant le début de l’accompagnement.

La capacité d’adaptation

Les besoins peuvent évoluer rapidement. Un service sérieux doit donc pouvoir modifier l’organisation lorsque l’autonomie de la personne change.

Pourquoi réaliser une évaluation à domicile ?

Une évaluation téléphonique est utile, mais elle ne permet pas toujours d’appréhender la réalité.

Une visite au domicile permet de comprendre :

• la configuration du logement ;
• les difficultés de déplacement ;
• les habitudes de la personne ;
• les horaires importants ;
• le rôle de la famille ;
• les risques éventuels ;
• les besoins d’accompagnement ;
• le matériel déjà présent ;
• les besoins susceptibles d’évoluer.

Chez A Domicile Monaco, l’organisation du service repose notamment sur
une première évaluation à domicile, suivie d’une proposition adaptée à la situation.

L’objectif n’est pas de proposer systématiquement davantage d’heures, mais de déterminer
une organisation cohérente avec les besoins réels de la personne.

Quelles questions poser avant de commencer ?

Avant de signer ou de commencer un accompagnement, une famille peut utilement demander :

1. Qui sera l’intervenant ?
2. Que se passe-t-il en cas d’absence ?
3. Qui coordonne les interventions ?
4. Quels horaires sont possibles ?
5. Le service intervient-il le week-end ?
6. Une intervention de nuit est-elle possible ?
7. Comment sont gérées les urgences ?
8. Comment la famille est-elle informée d’un changement de situation ?
9. Quelles missions sont incluses dans la prestation ?
10. Quelles missions nécessitent l’intervention d’un professionnel de santé ?

Cette dernière question est particulièrement importante.

Une auxiliaire de vie ne doit pas être confondue avec un infirmier ou un autre professionnel
de santé. Les actes médicaux relèvent d’un cadre professionnel différent.

Auxiliaire de vie 24h/24 à Monaco : dans quelles situations ?

Certaines situations nécessitent une présence particulièrement importante.

C’est notamment le cas lorsqu’une personne :

• ne peut plus rester seule ;
• présente un risque de chute important ;
• souffre de troubles cognitifs ;
• nécessite une assistance fréquente ;
• revient à domicile après une hospitalisation ;
• vit seule et ne dispose pas d’un entourage disponible ;
• nécessite une présence nocturne ;
• présente une situation de handicap nécessitant une assistance quotidienne.

Dans ce contexte, l’organisation peut être construite avec plusieurs intervenants afin
de permettre une continuité de présence.

Une présence 24h/24 ne signifie toutefois pas nécessairement qu’une seule personne travaille
en continu. Une organisation professionnelle repose généralement sur un relais entre plusieurs
intervenants afin de préserver la sécurité et les conditions de travail de chacun.

Les principales étapes pour mettre en place une auxiliaire de vie à Monaco

Pour une famille qui ne sait pas par où commencer, la démarche peut être résumée en huit étapes.

1. Identifier les difficultés :
   lister concrètement ce que la personne ne peut plus faire seule.
2. Déterminer les horaires sensibles :
   matin, midi, soir, nuit, week-end : identifier les périodes pendant lesquelles une présence est nécessaire.
3. Consulter le médecin :
   lorsque cela est nécessaire, demander une évaluation médicale et une prescription adaptée.
4. Vérifier les dispositifs disponibles :
   se renseigner auprès de la Mairie de Monaco et, selon la situation, auprès des Caisses Sociales de Monaco.
5. Comparer les solutions :
   comparer les horaires, les qualifications, l’organisation, les remplacements et le suivi.
6. Réaliser une évaluation à domicile :
   cette étape permet de construire un accompagnement réellement adapté.
7. Établir un planning précis :
   le planning doit définir les horaires, les missions et les responsabilités de chacun.
8. Réévaluer régulièrement :
   la perte d’autonomie n’est pas toujours stable. Le dispositif doit pouvoir évoluer.

Pourquoi privilégier un service structuré plutôt qu’une simple intervention ponctuelle ?

Lorsqu’une personne est fragile, le véritable enjeu n’est pas seulement de trouver quelqu’un pour effectuer quelques heures. Il faut pouvoir assurer une continuité. Un service structuré peut notamment organiser :

• la sélection des intervenants ;
• la coordination des équipes ;
• les remplacements ;
• le suivi de la qualité ;
• les échanges avec la famille ;
• l’évolution du planning ;
• la transmission des informations importantes.

Cette organisation devient particulièrement importante lorsque l’accompagnement s’étend sur plusieurs jours par semaine ou lorsqu’une présence importante est nécessaire.

A Domicile Monaco : un accompagnement professionnel personnalisé

A Domicile Monaco accompagne les personnes dépendantes, en perte d’autonomie ou en situation de handicap directement à leur domicile.
Le service propose des interventions adaptées aux besoins de chaque bénéficiaire, avec une organisation pouvant répondre à des besoins importants de présence à domicile.

Pour découvrir plus précisément notre accompagnement, consultez notre page Auxiliaire de vie à Monaco.

Pour les besoins davantage centrés sur l’entretien du logement, les courses, le linge ou la préparation des repas, découvrez également notre service Aide à domicile et aide ménagère à Monaco.

Lorsqu’une situation de handicap nécessite un accompagnement spécifique, notre service dédié Accompagnement des personnes en situation de handicap à Monaco permet également d’étudier une solution personnalisée.

Pour les situations nécessitant une présence ou une intervention durant la nuit, vous pouvez également consulter notre service de garde itinérante de nuit à Monaco.

Une solution d’aide à domicile doit évoluer avec la personne

Le recours à une auxiliaire de vie n’est pas forcément une décision définitive. Dans certaines situations, quelques heures par semaine peuvent suffire. Après une hospitalisation, le besoin peut temporairement augmenter. Dans d’autres situations, notamment lorsque la perte d’autonomie évolue progressivement, l’accompagnement devra être régulièrement réévalué. C’est la raison pour laquelle le suivi est aussi important que la mise en place initiale.

Une bonne organisation doit permettre de répondre à une question simple :

« De quoi cette personne a-t-elle besoin aujourd’hui pour continuer à vivre chez elle
dans les meilleures conditions possibles ? »

Cette question doit rester au centre de l’accompagnement.

Contactez-nous au +377 97 70 43 90 ou par e-mail à coordination@adomicilemonaco.mc

Notre adresse : 9 rue Louis Aureglia, 98000 Monaco